Değerli Müşterilerimiz,

ACOA Ticaret olarak, siz değerli müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmayı ilke edindik. Ancak, 2024 yılı Kurban Bayramı sebebiyle kargo şirketlerinin çalışmaması, sipariş teslimatlarında bazı gecikmelere neden olacaktır. Sizlere bu süreç hakkında detaylı bilgi vermek ve olası gecikmeleri en aza indirmek amacıyla bu bilgilendirme yazısını hazırladık.

Kurban Bayramı Tatili ve Kargo Şirketlerinin Çalışma Durumu

2024 yılı Kurban Bayramı, 16-19 Haziran tarihleri arasında kutlanacaktır. Bu süre zarfında, kargo şirketleri resmi tatil nedeniyle hizmet vermeyecektir. Dolayısıyla, 15 Haziran 2024 Cumartesi günü saat 12:00’den sonra verilen siparişler, bayram tatili bitiminde, yani 20 Haziran 2024 Perşembe gününden itibaren işleme alınarak kargoya verilecektir.

Sipariş Verme ve Teslimat Süreçleri

Decour Home, Roleplay Turk ve Zirve Oyuncak markalarında bayram öncesi yoğunluk ve kargo firmalarının çalışma saatlerindeki değişiklikler nedeniyle, 14 Haziran 2024 Cuma günü saat 17:00’den sonra verilen siparişlerin bayram öncesi teslimatı garanti edilememektedir. Bu nedenle, acil ihtiyaçlarınız için siparişlerinizi mümkün olduğunca erken vermenizi öneririz.

Bayram Sonrası Teslimatlar

Bayram tatilinin bitiminden sonra, kargo firmaları normal çalışma düzenlerine geri dönecek ve biz de siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Bayram sonrası oluşabilecek yoğunluk nedeniyle, siparişlerinizin teslimatında kısa süreli gecikmeler yaşanabileceğini öngörmekteyiz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için şimdiden teşekkür ederiz.

Müşteri Hizmetleri Desteği

Bayram süresince müşteri hizmetleri ekibimiz, sizlere destek olabilmek adına sınırlı kapasitede hizmet vermeye devam edecektir. Herhangi bir soru veya sorununuz olduğunda, bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. E-posta adresimiz: [email protected]

Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bayram tatili boyunca yaşanabilecek aksaklıklar nedeniyle şimdiden özür diler, keyifli ve huzurlu bir bayram geçirmenizi dileriz.

Saygılarımızla